환불 규정

1. 환불 가능 기간

• 결제 후 코칭이 시작되기 전: 전액 환불
• 결제 후 7일 이내이며 코칭 미이용 시: 전액 환불
• 코칭이 시작된 후: 원칙적으로 환불이 불가합니다.

2. 환불 불가 사유

• 구매자가 판매자와 Telegram 연결 후 코칭이 진행된 경우
• 구매자의 단순 변심 (코칭 시작 이후)
• 구매자가 코칭 일정을 무단으로 이행하지 않은 경우

3. 특별 환불 사유

아래의 경우에는 코칭 진행 여부와 관계없이 환불을 진행합니다:

• 판매자가 합리적인 기간(결제 후 48시간) 내에 응답하지 않는 경우
• 판매자가 등록된 코칭 내용과 현저히 다른 서비스를 제공한 경우
• 기술적 오류로 결제가 중복 처리된 경우

4. 환불 절차

1. 환불 요청 이메일 발송: reoffedingedu@gmail.com
2. 이메일에 포함할 내용: 주문번호, 환불 사유, 결제 시 사용한 이메일
3. 회사 확인 후 영업일 기준 3~5일 이내 환불 처리
4. 환불은 원래 결제 수단으로 진행됩니다.

5. 분쟁 해결

환불과 관련한 분쟁이 발생할 경우, 회사는 구매자와 판매자 간의 합리적인 중재를 위해 노력합니다. 중재가 이루어지지 않을 경우, 소비자 보호 관련 법령에 따라 처리합니다.

6. 문의

• 이메일: reoffedingedu@gmail.com
• 연락처: 010-4894-3076 (SMS 문자 상담만 가능)